Vorbemerkung: Herausgeber des Angebots
Die folgenden Bestimmungen legen die Allgemeinen Verkaufsbedingungen für die auf der Website www.frenchfarm.ac(im Folgenden „die Website“) angebotenen Produkte fest, zwischen der Gesellschaft FRENCHFARM.AC einer vereinfachten Aktiengesellschaft mit einem Stammkapital von 1.250 € eingetragen im Handelsregister von Paris unter der Nummer 837 547 884 Verantwortlicher für die Veröffentlichung: Benoit GAILDRAUD Hosting-Anbieter der Website: OVH, 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix (im Folgenden „FRENCHFARM.AC“). und jeder volljährigen natürlichen Person mit voller Geschäftsfähigkeit, die ausschließlich in Frankreich (im Folgenden „der Kunde“) ansässig ist und einen Kauf eines Produkts auf der Website tätigt.
Artikel 1 – Allgemeine Bestimmungen zu diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „AGB“)
1.1. Gegenstand Die AGB gelten ausschließlich für den Online-Verkauf der auf der Website aufgeführten Produkte, die jedem volljährigen Internetnutzer frei und kostenlos zugänglich sind.
1.2. Anwendungsbereich Die AGB regeln ausschließlich Online-Kaufverträge für Produkte von FRENCHFARM.ACan Kunden und bilden zusammen mit der Online-Bestellung die vertraglichen Dokumente, die für die Parteien verbindlich sind, mit Ausnahme aller anderen Dokumente, Prospekte, Kataloge oder Produktfotos, die nur indikativen Charakter haben. Die AGB gelten ausschließlich für Produkte, die an Kunden in Frankreich und/oder in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union geliefert werden. Die AGB sowie alle vertraglichen Informationen auf der Website sind in französischer Sprache verfasst.
1.3. Verbindlichkeit der AGB Die AGB sind für den Kunden verbindlich, der durch Ankreuzen eines dafür vorgesehenen Kästchens bestätigt, sie zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben, bevor er eine Bestellung aufgibt. Die Bestätigung der Bestellung gilt als Annahme der AGB durch den Kunden, die am Tag der Bestellung in Kraft sind.
1.4. Änderungen der AGB FRENCHFARM.AC behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Im Falle einer Änderung der AGB gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB, von denen dem Kunden auf Anfrage eine datierte Kopie zur Verfügung gestellt werden kann.
1.5. Klauseln der AGB Die Nichtigkeit einer Vertragsklausel führt nicht zur Nichtigkeit der gesamten AGB. Die vorübergehende oder dauerhafte Nichtanwendung einer oder mehrerer Klauseln der AGB durch FRENCHFARM.ACstellt keinen Verzicht auf die anderen Klauseln der AGB dar, die weiterhin ihre Wirkung entfalten.
Artikel 2 – Produkte
Die zum Verkauf angebotenen Produkte, die im auf der Website veröffentlichten Katalog präsentiert werden, sind jeweils Gegenstand einer Beschreibung, die ihre wesentlichen Merkmale im Sinne von Artikel L. 111-1 des Verbrauchergesetzbuchs angibt. Die Produktfotos stellen kein vertragliches Dokument dar. Die Art der Verwendung des Produkts, falls dies ein wesentliches Element ist, wird im elektronischen Katalog oder spätestens bei der Lieferung angegeben. Die Produkte werden angeboten und geliefert, solange der Vorrat reicht. Falls das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, informiert FRENCHFARM.AC den Kunden unverzüglich und erstattet den Bestellbetrag innerhalb von 7 Tagen. Abgesehen von der Erstattung des Preises des nicht verfügbaren Produkts ist FRENCHFARM.AC nicht verpflichtet, eine Stornierungsentschädigung zu zahlen, es sei denn, die Nichterfüllung des Vertrags ist ihr persönlich zuzurechnen.
Artikel 3 – Preise
Die Verkaufspreise sind für jedes der im elektronischen Katalog aufgeführten Produkte in Euro inklusive aller Steuern, jedoch ohne Liefer- und Transportkosten, angegeben. Die Liefer- und Transportkosten werden vor der Bestätigung der Bestellung angegeben und zusätzlich in Rechnung gestellt. Sie sind auf dem Bestellformular festgelegt. Der Verkaufspreis des Produkts ist der zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Preis. Der Verkaufspreis der Produkte umfasst nicht die Versandkosten, die zusätzlich zum Preis in Rechnung gestellt werden. Der vom Kunden zu zahlende Gesamtbetrag wird auf der Bestellbestätigungsseite angegeben. Im Falle einer Preisaktion verpflichtet sich FRENCHFARM.AC, den Aktionspreis auf alle Bestellungen anzuwenden, die während des Werbezeitraums für die Aktion aufgegeben werden.FRENCHFARM.AC behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, garantiert dem Kunden jedoch die Anwendung des Preises, der am Tag der Bestellung gültig ist.
Artikel 4 – Angebot
Die auf der Website präsentierten Online-Verkaufsangebote richten sich ausschließlich an Kunden mit Wohnsitz in Frankreich und/oder in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union und gelten für Lieferungen in diese geografischen Zonen. Die auf der Website präsentierten Online-Verkaufsangebote sind gültig, sofern keine besondere Laufzeit angegeben ist, solange die Produkte im elektronischen Katalog aufgeführt sind und der Vorrat reicht. Die Annahme des Angebots durch den Kunden wird durch die Bestätigung der Bestellung gemäß dem Double-Click-Verfahren validiert.
Artikel 5 – Bestellung
5.1. Schritte zum Abschluss des Vertrags Um eine Bestellung aufzugeben, klickt der Kunde nach dem Befüllen seines virtuellen Warenkorbs mit den ausgewählten Produkten und den gewünschten Mengen auf die Schaltfläche „Zur Kasse“ und gibt die Informationen zur Lieferung und Zahlungsmethode ein. Vor dem Klick auf die Schaltfläche hat der Kunde die Möglichkeit, die Details seiner Bestellung und den Gesamtpreis zu überprüfen und zu den vorherigen Seiten zurückzukehren, um mögliche Fehler zu korrigieren oder die Bestellung zu ändern. Der Kaufvertrag kommt mit dem Absenden der Bestellbestätigung durch den Kunden zustande.
5.2. Änderung der Bestellung Jede Änderung der Bestellung durch den Kunden nach Bestätigung der Bestellung unterliegt der Zustimmung des Verkäufers.
5.3. Bestätigung der Bestellung Eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs der Bestellung und der Zahlung wird von FRENCHFARM.AC so schnell wie möglich versendet. FRENCHFARM.AC behält sich das Recht vor, jede Bestellung aus berechtigten Gründen abzulehnen, insbesondere wenn die bestellten Produktmengen für Kunden mit Kundeneigenschaft ungewöhnlich hoch sind.
5.4. Archivierung Die Archivierung von Mitteilungen, Bestellformularen und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Medium gemäß Artikel L. 134-2 des Verbrauchergesetzbuchs, um eine getreue und dauerhafte Kopie gemäß Artikel 1360 des Bürgerlichen Gesetzbuchs zu erstellen. Diese Mitteilungen, Bestellformulare und Rechnungen können als Beweis für den Vertrag dienen.
Artikel 6 – Zahlung
Der Preis der Produkte ist nach Bestätigung der Bestellung in voller Höhe fällig. Die Transaktion wird am Tag des Versands der Bestellung vom Konto des Kunden abgebucht.
6.1. Zahlungsmodalitäten Die Zahlung erfolgt online nach Wahl des Kunden in Euro per Kreditkarte oder über PayPal. Bei PayPal gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von PayPal. Diese Lösung schützt die Informationen, die der Kunde an FRENCHFARM.AC übermittelt, und garantiert die Konformität und Sicherheit jeder Transaktion.
6.2. Zahlungssicherheit Für Kreditkartenzahlungen ist die Website mit einem Online-Zahlungssicherheitssystem VivaWallet ausgestattet, das den SSL-Sicherheitsstandard integriert. Diese Daten werden automatisch im verschlüsselten Modus (SSL-Protokoll) übermittelt, um Missbrauch und Betrug zu verhindern. Durch Klicken auf VivaWallet wird der Kunde auf die sichere Zahlungsseite von VivaWallet weitergeleitet. Der Kunde benötigt nur seine Bankdaten. Finanzinformationen werden niemals mit dem Händler geteilt, sodass ein Schutz vor Betrug gewährleistet ist.
6.3. Eigentumsvorbehalt FRENCHFARM.AC bleibt Eigentümer der verkauften Produkte bis zur vollständigen Zahlung des Preises, und der Kunde verpflichtet sich, bis zur Übertragung des Eigentums alle notwendigen Vorsichtsmaßnahmen zur ordnungsgemäßen Erhaltung der Produkte zu treffen.
Artikel 7 – Lieferung
7.1. Liefergebiet FRENCHFARM.AC liefert jede Bestellung nach Frankreich und in das Gebiet der Europäischen Union. Der Versand von CBD-Produkten ist in folgende Länder verboten: Vereinigte Staaten, Israel, China, Hongkong, Island, Iran, Malaysia, Philippinen, Russland, Singapur, Slowakei, Vereinigte Arabische Emirate, Indien.
7.2. Lieferfristen FRENCHFARM.AC verpflichtet sich, die Produkte innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Bestellung zu liefern.
7.3. Lieferkosten Die Lieferkosten trägt der Kunde.
7.4. Liefermodalitäten Die Produkte werden an die vom Kunden auf dem Bestellformular angegebene Adresse geliefert. Die Lieferung erfolgt durch direkte Übergabe des Produkts an den Kunden oder, falls dies nicht möglich ist, durch Zusendung einer Abholbenachrichtigung an den Kunden durch FRENCHFARM.AC oder einen seiner Dienstleister. Innerhalb von fünfzehn Tagen ab Erhalt der Abholbenachrichtigung muss der Kunde das bestellte Produkt abholen. Falls der Kunde das Produkt nicht innerhalb der angegebenen Frist abholt, kann FRENCHFARM.AC nach einer erfolglosen Mahnung die Abholung vornehmen, die Bestellung von Rechts wegen auflösen und die geleistete Anzahlung als Entschädigung einbehalten.
7.5. Konformität der Produkte Wenn das Produkt an die angegebene Adresse geliefert wird, ist es die Aufgabe des Kunden, in Gegenwart des Lieferanten den Zustand des gelieferten Produkts zu überprüfen und ggf. Vorbehalte auf dem Lieferschein oder dem Transportbeleg zu vermerken. Falls das Produkt nicht der Bestellung entspricht, muss der Kunde eine Beschwerde an den Verkäufer richten, um den Austausch des Produkts oder ggf. die Auflösung des Kaufs zu erhalten.
7.6. Lieferung und Risikoübergang Das Produkt, das dem Kunden durch einen von FRENCHFARM.AC gewählten Spediteur geliefert wird, reist auf Risiko und Gefahr des Verkäufers. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht auf den Kunden über, sobald er oder ein von ihm benannter Dritter die Ware physisch in Besitz nimmt, unabhängig von ihrer Art.
7.8. Eigentumsübergang Mit der tatsächlichen Lieferung geht das Eigentum an dem Produkt auf den Kunden über.
Artikel 8 – Gesetzliche Gewährleistung und Gewährleistung für versteckte Mängel
Alle von FRENCHFARM.AC gelieferten Produkte unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L. 217-4 ff. des Verbrauchergesetzbuchs oder der Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs. Das anwendbare französische Recht kann nicht dazu führen, dass dem in einem anderen Mitgliedstaat ansässigen Kunden die Bestimmungen über die Gewährleistungen vorenthalten werden, die ihm sein nationales Recht gemäß der Richtlinie vom 25. Mai 1999 über den Verkauf und die Gewährleistung von Verbrauchsgütern gewährt. Die Haftung des Verkäufers kann nicht für die Nichtkonformität des Produkts mit der Gesetzgebung des Landes des Kunden in Anspruch genommen werden, in dem er prüfen muss, ob das Produkt in seinem Land nicht verboten ist.
Artikel 9 – Widerrufsrecht und Rückgabe der bestellten Artikel
Gemäß den Artikeln L. 221-5 ff. des Verbrauchergesetzbuchs hat der Kunde ab dem Erhalt der bestellten Artikel durch ihn selbst oder einen Dritten eine Frist von 14 Tagen, um sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen oder Zahlung von Strafen auszuüben. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde das Widerrufsformular oder eine E-Mail mit seinem Namen, Vornamen, Adresse und Bestellnummer, in der eindeutig angegeben ist, dass er sein Widerrufsrecht ausübt, an folgende Adresse senden: contact@frenchfarm.ac Die Kosten für die Rücksendung des bestellten und gelieferten Produkts an den Kunden trägt der Kunde. Es obliegt dem Kunden, den Nachweis dieser Rücksendung zu erbringen. Der Kunde erhält den vollen Betrag seiner Bestellung, zum fakturierten Preis, mit Ausnahme der Lieferkosten, innerhalb von 15 Tagen ab Erhalt der zurückgesendeten Bestellung durch FRENCHFARM.AC erstattet. Diese Erstattung erfolgt durch Gutschrift auf das Bankkonto des Kunden, das der für die Zahlung der Bestellung verwendeten Bankkarte entspricht, oder über das VivaWallet-Konto, falls die Bestellung über VivaWallet bezahlt wurde. Die zurückgegebenen Produkte müssen neu, unbenutzt und ggf. in ihrer Originalverpackung sein. Jeder Artikel, der verschmutzt und/oder vom Kunden beschädigt zurückgesendet wird, wird nicht zurückgenommen. Falls die Rücksendung von FRENCHFARM.ACaus den oben genannten Gründen abgelehnt wird, werden die Produkte dem Kunden auf dessen Kosten zurückgesendet, ohne dass dieser eine Entschädigung oder ein Rückerstattungsrecht verlangen kann, mit Ausnahme der späteren Ausübung seiner Gewährleistungsrechte an den verkauften Produkten.
Artikel 10 – Beschwerden und Mediation
10.1. Vorherige Beschwerde Im Falle eines Streits muss der Kunde zunächst eine freundschaftliche Beschwerde per E-Mail an FRENCHFARM.AC richten: contact@frenchfarm.ac
10.2. Mediationsantrag Falls die Beschwerde nicht erfolgreich ist oder innerhalb von zwei Monaten keine Antwort erfolgt, hat der Kunde die Möglichkeit, ein konventionelles Mediationsverfahren oder eine andere Methode der Streitbeilegung in Anspruch zu nehmen. Gemäß den Bestimmungen des Verbrauchergesetzbuchs über die gütliche Beilegung von Streitigkeiten ist FRENCHFARM.AC dem Mediationsdienst der MEDIATION EN SEINE-Vereinigung (Nr. 02031320) mit Sitz in Immeuble le 17, 17/25 avenue du Maréchal Joffre – 92000 NANTERRE angeschlossen. Um eine Beschwerde beim Mediator einzureichen, kann der Kunde MEDIATION EN SEINE elektronisch (oder postalisch) kontaktieren, indem er das auf consommation@mediation-en-seine.org bereitgestellte Formular ausfüllt. Die Vertragsparteien bleiben frei, die Mediation abzulehnen oder, im Falle einer Mediation, die vom Mediator vorgeschlagene Lösung anzunehmen oder abzulehnen.
Artikel 11 – Persönliche Daten
Persönliche Daten des Nutzers sind für Frenchfarm.ac bestimmt. Der Nutzer hat das Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch gegen die Verarbeitung seiner persönlichen Daten gemäß dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheiten, dem sogenannten „Informatique et Libertés“-Gesetz. Um dieses Recht auszuüben, muss der Nutzer den Herausgeber unter folgender Adresse kontaktieren: contact@frenchfarm.ac. Der Zugang zu bestimmten Inhalten von Frenchfarm.ac erfordert, dass der Nutzer persönliche Daten übermittelt. Der Nutzer wird darüber informiert, dass während seiner Besuche auf Frenchfarm.ac ein Cookie auf seinem Computer installiert werden kann. Diese Cookies ermöglichen:
- Die Navigation auf der Website zu erleichtern, indem Informationen über die Navigation des Computers des Nutzers (besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit des Besuchs) gespeichert werden, um Präferenzen zu speichern und zukünftige Besuche zu erleichtern.
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- Die Anzahl der aufgerufenen Artikel zu zählen. Der Nutzer kann die Speicherung von Cookies ablehnen oder vor der Annahme von Cookies gewarnt werden, indem er seinen Computer entsprechend konfiguriert.
Allgemeine Bedingungen für SMS-Marketing: Wir nutzen eine Textnachrichtenplattform, die den folgenden Allgemeinen Bedingungen unterliegt. Durch die Anmeldung zu unserem SMS-Marketing und unseren Benachrichtigungen akzeptieren Sie diese Bedingungen. Durch die Eingabe Ihrer Telefonnummer an der Kasse und die Initiierung eines Kaufs, durch die Anmeldung über unser Anmeldeformular oder ein Stichwort akzeptieren Sie, dass wir Ihnen SMS-Benachrichtigungen (für Ihre Bestellung, einschließlich Erinnerungen an verlorene Warenkörbe) und SMS-Marketingangebote senden. Sie bestätigen, dass die Zustimmung keine Voraussetzung für einen Kauf ist. Ihre Telefonnummer, Ihr Name und Kaufinformationen werden mit unserer SMS-Plattform „SMSBump Inc, einem Unternehmen der Europäischen Union mit Sitz in Sofia, Bulgarien, EU“ geteilt. Diese Daten werden verwendet, um Ihnen gezielte Marketingnachrichten und Benachrichtigungen zu senden. Beim Versand von SMS wird Ihre Telefonnummer an einen SMS-Anbieter weitergeleitet, um die Zustellung sicherzustellen. Wenn Sie den Empfang von Marketing-SMS-Nachrichten und Benachrichtigungen abbestellen möchten, antworten Sie mit STOP auf jede von uns gesendete Mobilfunknachricht oder verwenden Sie den Abmeldelink, den wir Ihnen in einer unserer Nachrichten bereitgestellt haben. Sie verstehen und akzeptieren, dass alternative Abmeldeverfahren, wie die Verwendung alternativer Wörter oder Anfragen, nicht als angemessenes Mittel zur Abmeldung angesehen werden. Es können Nachrichten- und Datentarife anfallen. Bei Fragen senden Sie bitte „HELP“ per SMS an die Nummer, von der Sie die Nachrichten erhalten haben. Sie können uns auch für weitere Informationen kontaktieren. Wenn Sie sich abmelden möchten, befolgen Sie bitte die oben genannten Verfahren.
Artikel 12 – Geistiges Eigentum
Der Inhalt der Website Frenchfarm.ac, die allgemeine Struktur sowie die Software, Texte, Bilder (animiert oder nicht), Fotografien, Know-how und alle anderen Elemente, aus denen die Website besteht, sind ausschließliches Eigentum der Gesellschaft FRENCHFARM.AC oder ihrer Partner, die ihr eine Lizenz erteilt haben. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieser Website durch Dritte ohne die ausdrückliche Genehmigung der Gesellschaft FRENCHFARM.ACist verboten und würde eine Urheberrechtsverletzung darstellen, die nach dem Gesetz über geistiges Eigentum bestraft wird. Die Unterscheidungsmerkmale der Gesellschaft FRENCHFARM.AC und ihrer Partner, wie Domainnamen, Marken, Bezeichnungen sowie Logos auf der Website, sind durch das Gesetz über geistiges Eigentum geschützt. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieser Unterscheidungsmerkmale, die von den Elementen der Website aus ohne ausdrückliche Genehmigung der Gesellschaft FRENCHFARM.AC vorgenommen wird, ist daher verboten.
Artikel 13 – Höhere Gewalt
Im Falle höherer Gewalt, wie sie durch die aktuelle Rechtsprechung definiert ist, wird die Erfüllung der Leistungen von FRENCHFARM.AC ganz oder teilweise ausgesetzt. Höhere Gewalt liegt vor, wenn ein äußeres, unvorhersehbares und unüberwindbares Ereignis FRENCHFARM.AC daran hindert, seine vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen. Im Falle des Eintretens eines als höhere Gewalt qualifizierten Ereignisses gemäß dem vorstehenden Absatz verpflichtet sich FRENCHFARM.AC, den Kunden so schnell wie möglich zu benachrichtigen.
Artikel 14 – Streitigkeiten, zuständiges Gericht und anwendbares Recht
Dieser Vertrag und die ihn regelnden AGB unterliegen französischem Recht. Mangels einer gütlichen Einigung unterliegt jede Streitigkeit in Bezug auf das Bestehen, die Auslegung, den Abschluss, die Erfüllung oder die Beendigung des Vertrags sowie alle damit zusammenhängenden Dokumente dem Gericht am Wohnsitz des Beklagten (Artikel 42 der Zivilprozessordnung) oder dem Gericht am Ort der tatsächlichen Lieferung der Ware oder der Erbringung der Dienstleistung (Artikel 46 der Zivilprozessordnung).